Vom IT-Experten zum IT-Business-Partner
Kursbeschreibung
Dieses Training richtet sich an IT-Experten, die ihre Rolle über die reine Anforderungsaufnahme hinaus erweitern und als strategische Partner für Fachbereiche agieren wollen.
Die Teilnehmenden entwickeln ein kundenzentriertes Mindset, lernen den Bedarf der Fachbereiche zu verstehen und erarbeiten professionelle Methoden zur Auftragsklärung, um Gründe, Ziele und Rahmenbedingungen der Fachbereiche zu erfassen.
Inhalte
- Grundlagen IT-Business-Partnering
- Wie ticken Organisationen und Menschen
- Rollen und Selbstverständnis als IT-Businesspartner
- Erfolgreiche Kommunikation mit den Fachbereichen
- Von der Technologie zur spürbaren Kundenzentrierung
- Ziele und Auftragsklärung erfolgreich gestalten
- Pains and Needs der Fachbereiche identifizieren (Design Thinking Ansätze)
- Fallbearbeitungen, Praxistransfer, Fokusthemen
- Verankerung und Etablierung im Alltag
Ziel: Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, die innovative Lösungen ermöglicht und die Brücke zwischen IT und Business stärk.
Zielgruppe
-
IT-Fachexperten, die ihre Kompetenzen in Richtung professionelles Business-Partnering erweitern wollen.
Durchführung
Das Seminar findet in einer Gruppe von maximal 12 Personen statt.
Inkl. 3 Remote Sprechstunden zum Praxistransfer und Reflexion.
Alles Wichtige
Dauer: Das Seminar dauert 6 x 1 Tag
Preis: Auf Anfrage
Termine auf Anfrage
Alle Trainings beinhalten Fallbearbeitungen, Rollenspiele, Einzel- & Gruppenarbeiten
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